Hapus Akun
Terakhir diperbarui: 19 Agustus 2026
Kamu bisa meminta penghapusan akun Vehodo beserta seluruh datamu kapan saja. Penghapusan dilakukan lewat permintaan email dan diproses maksimal 40 hari kerja.
Cara menghapus akun
Kirim email permintaan
Kirim email ke halo@vehodo.com dari alamat email yang terhubung dengan akun Vehodo-mu.
Gunakan subjek yang jelas
Tulis subjek “Hapus Akun” agar permintaan mudah kami kenali.
Sertakan data verifikasi
Cantumkan alamat email akun (dan nama, jika ada) supaya kami bisa memverifikasi bahwa itu benar akunmu.
Tombol ini membuka aplikasi email dengan subjek & isi yang sudah terisi.
Proses & tenggang waktu
Setelah permintaan kami terima, penghapusan diproses dalam maksimal 40 hari kerja. Selama periode itu, penghapusan masih bisa dibatalkan.
Masa tenggang — bisa dibatalkan
Akunmu berstatus dijadwalkan untuk dihapus. Kamu bisa membatalkannya kapan saja dengan login kembali di aplikasi Vehodo untuk mengaktifkan akun lagi.
Penghapusan permanen
Akun beserta seluruh data pribadimu dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Data yang dihapus
- Profil akun: nama, email, dan foto profil
- Kendaraan, riwayat servis, dokumen (Dompet Dokumen), dan catatan bahan bakar
- Konten komunitas yang terkait dengan identitasmu
- Token notifikasi dan preferensi
Sebagian catatan transaksi/pembayaran dapat kami simpan bila diwajibkan oleh hukum atau kewajiban akuntansi.
Butuh bantuan?
Kalau ada pertanyaan soal penghapusan akun, hubungi kami di halo@vehodo.com.